Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Hôtel Le Montaigu
Esquièze-Sère, 65120 Luz-Saint-Sauveur, France
Email : info@lemontaigu.com
Téléphone : 05 62 92 81 71

2. Données collectées

Dans le cadre de votre navigation et de vos réservations, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Dates de séjour, préférences de chambre
• Données de navigation (cookies, adresse IP)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• La gestion de vos réservations (hébergement et restaurant)
• L’envoi de communications liées à votre séjour
• L’amélioration de nos services et de notre site web
• Le respect de nos obligations légales et fiscales

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution d’un contrat (réservation)
• Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
• Notre intérêt légitime (amélioration du service)
• Nos obligations légales

5. Destinataires

Vos données peuvent être transmises à :

• Notre prestataire de réservation en ligne (SiteMinder)
• Notre hébergeur web (IONOS)
• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

Aucune donnée n’est transférée en dehors de l’Union Européenne.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, et au maximum 3 ans après votre dernier contact avec notre établissement.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et d’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d’opposition

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@lemontaigu.com.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau affiché lors de votre première visite.

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